为增进残疾人民生福祉，完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，多措并举推动党的二十大精神和习近平总书记对残疾人事业发展作出的重要论述和重要指示批示精神落地见效，2023年5月起，中山市残疾人联合会拉动社会资源开展“传递关爱 保驾护航”--为中山市困难残疾人购买意外伤害保险活动，让残疾人得到实实在在的实惠，不断提升残疾人获得感、幸福感、安全感。

　　本次开展的“传递关爱 保驾护航”专项活动，由中山市残疾人联合会联动广东狮子会中山代表处、中山市助残志愿者协会及中国人民人寿保险股份有限公司中山市分公司共同开展，活动惠及困难残疾人约2300人。保险方案涵盖了意外身故、烧伤及残疾保障，意外医疗补偿，乘坐公共交通工具意外保障，意外伤害住院津贴保障等内容，最高保额达到50万元，为困难残疾人提供良好的保障。

（签约现场照片）

　　积极宣传，让党和政府的关爱传递到各家各户。

　　为进一步加强“传递关爱 保驾护航”专项活动的宣传，落实好符合参保条件的困难残疾人的投保手续，提高残疾人对意外伤害保险知识的了解，中国人民人寿保险股份有限公司中山市分公司按照中山市残疾人联合会的要求，安排30个工作人员组成6个工作小组，深入全市23个镇街采取集中宣讲、驻点宣传和入户宣传等方式，将政策宣传到每个镇街，让相关惠残政策家喻户晓。

　　今年7月以来，市残联联动有关单位在23个镇街举办了集中宣讲会，并延伸至85个村居进行驻点宣传。活动现场，工作人员对残疾人意外伤害保险政策进行了宣传，从残疾人意外伤害保险的保障责任、保障范围、赔偿标准、理赔程序、报案途径及残疾人绿色理赔通道等方面进行了重点讲解。针对部分重度和行动不便的残疾人，保险公司驻村点服务专员深入残疾人家中进行一对一服务，并现场发放《残疾人意外伤害保险宣传册》，及时解答残疾人的疑惑。

　　通过开展残疾人意外伤害保险知识的宣传，使广大残疾人知晓了残疾人意外伤害保险政策，促进残疾人意外伤害保险政策的全面实施。

　　快速理赔，切实提高残疾人抵御风险能力

　　为残疾人购买意外伤害保险，是完善残疾人社会保障体系的重要内容，能多层次为残疾人分担风险，降低意外发生时致贫和返贫的风险，切实保障残疾人的基本民生。在此之前，一般的人身意外险种并不面向残疾人销售，本次为残疾人购买的意外伤害险，作为完善残疾人社会保障体系的重要补充，获得了残疾人的广泛好评。

　　案例1：罗先生，家住中山市东凤镇，困难残疾人。由于年纪大，腿脚不便且出入都需上下楼梯，今年8月，出门下楼梯时不慎摔倒，导致骨折，在医院治疗花费了1万余元，医保报销8000余元，需自付3000元，就是这3000元让这个没有收入、生活困难的家庭为了难。在服务团队入户讲解保险知识时，罗先生家属得知市残联为罗先生购买了意外伤害保险，当即咨询服务人员。服务人员详细介绍了保险的理赔流程及所需资料，并引导其收集相关资料，待后续罗先生治疗结束后进行案件理赔。

（服务人员前往罗先生家中介绍理赔流程并表示慰问）

　　案例2：陈先生，家住中山市小榄镇，智力残疾人。今年9月，在回家路上被车撞伤，导致右腿摔伤，且肇事车辆逃逸，无法及时获得赔偿。由于残疾人家庭情况十分困难，他及时向村居和保险公司服务人员反映了情况。了解情况后，服务人员热心陪同残疾人到医院等地进行索赔资料办理，最终在短短3天时间内，就迅速收集齐理赔资料完成理赔。

　　案例3：肖先生，家住中山市小榄镇（东升片区），未成年残疾人直系亲属。今年9月，驾驶摩托车时与小轿车相撞，导致被保人左手手肘受伤，诊断为骨裂和错位，还有粉碎性骨折，在中山市中医院住院治疗。事故发生后，肖先生立即按保险单上的报案电话向保险公司报案，服务人员接到报案后，立即与肖先生取得联系了解情况。目前事故属于对方车辆全责，前期已由对方车险垫付，待肖先生治疗结束后，对方车险公司开具费用分割单再完成理赔。

　　案例4：邓女士，家住中山市石岐街道，困难智力残疾人。今年9月，在路上行走时不慎摔倒，伤后觉得腰部疼痛难忍，不能站立，遂前往中山市石岐苏华赞医院救治，经诊断椎体压缩性骨折，在医院住院18天，治疗花费了1万余元，医保报销后，还剩余1000多元。邓女士在事故发生后第一时间与保险公司服务人员取得联系，服务人员指导家属收集并完善相关理赔所需资料，最终获赔1500余元。

　　案例5：苏女士，家住阜沙镇，智力残疾人。今年10月，在家附近被猫抓伤左足，出现疼痛、出血等症状，前往中山市阜沙医院门诊治疗，在医院进行抗感染与狂犬病疫苗治疗。苏女士父亲在其被猫抓伤后第一时间拨打联系电话，服务人员指导苏先生办理理赔，并在苏先生递交资料3天内就完成了结案支付。